摘要:
我在银行取款,排在我前面的是位老太太。
玻璃窗口,一位女工作者忙碌着,手边放着一台服务评价器,上有三个按钮,满意、一般、不满意。
“取钱?自已输密码,快点。”女工作者面无表情。
老太太慌张起来,两只手在抖动:“别催,让我想想,密码是多少。”
女工作者将存折扔出来:“一边想去,想起了再过来取。”
“哦…我想到了。****** 我眼不好,麻烦帮我输输。”老太太一副央求的笑脸。
“真麻烦!”女工作者办理完,顺手熟练地摁了一下评价器‘满意’按钮。
这情景让我诧异,不由发问:“哎,你自已评价呀?该让老人摁哪。”
“她会吗?”女工作者瞅我一眼:“我这样,也是为你节省时间。”
什么歪理,我听了如刺在喉:“这样的评价器,纯属虚设。”
“没办法,领导让放的。”女工作者为我办完后,习惯地伸手去摁‘满意’按钮。
我赶紧制止她:“不劳驾,这个,我自己来按。”
她缩回手,一脸惊讶,脸色冷的象门外的寒风。
我不管这些,毫不犹豫地摁了“不满意”。我认为:这是我的权利。