摘要:
观澜社区健康服务的创业之路
——黄俊芳与他的工作团队
社康服务被世人看着是技术含量较低的职业,很多人不愿意干也不想干。社康服务又是医疗体制中的基础环节,是解决群众看病难的重要举措,又总得要人去干。在我身边有这样一个人,他干练务实、平易近人、风趣幽默。在2004年5月,他敢为人先,勇敢地挑起观澜人民医院社康服务中心副主任的重担。他把社康工作视为已任,没有时间概念,没有空间距离,手机24小时开机,随时准备应对各种突发事件.他就是观澜社康中心副主任黄俊芳。
创业道路是艰苦的.从1997年到2005年,观澜只有7个社康中心,37个工作人员。首诊比例3%,年门诊量约10万人次。开始办公的条件很差,从反复手写病历到一遍又一遍重复每个患者的资料处方。医生从早到晚,忘我工作,每遇停电,冒着酷暑,点上蜡烛,挥汗如雨。夜晚有人敲门,又夜以继日苦干。苦和累只有社康人才清楚。社康中心为了寻找人才,在全国各地招贤纳士,实行送员工出去学习,把科技带头人,硕士请进来的模式,队伍不断壮大起来。从2005年至今,现有23个社康中心.326个工作人员.年门诊量为202万人次,首诊比例67.8%,居全市首位.办公条件显著改变,处方病历档案收费都是电脑操作。当牛湖社康中心被确定为卫生部适宜技术工作试点单位后,社康人身上的担子就更加重大。黄俊芳主任带领工作团队,在双向转诊、慢病管理、儿童保健、心理咨询方面进行了探索。双向转诊的实施,使社区的居民得到了方便、快捷、价廉的社康服务,最大限度地实现资源共享,促进患者在社区健康服务中心和主办医院之间的流动,在降低医疗费用的同时也降低医院的经营成本。