摘要:
不同的角度看事情
公司的培训有点儿让人失望,这么多年过去了,形式和内容变化不大,柳青听得有点儿索然无味,不过当时有个讲师有句话倒引起柳青的注意。她说,很多客户为什么不买保险,很大程度上是因为他们没有安全感,对社会没有安全感,对公司没有安全感,对业务员也没有安全感。有些业务员在客户买了保险之后,就不做了或对客户置之不理,让客户产生了不安全感。
又是安全感。当时柳青马上对号入座了,她想,那我岂不是也是这样,做了八年保险,不做的时候把客户置于一边,现在又来做保险,而阿李是说让我边做保险边等教育,等到今后做了教育没做保险,岂不是又让客户没有安全感?哎呀,之前怎么没有考虑这个问题呢?
这一下,柳青的壮志酬云,被打下去一大半了。
柳青生性喜欢张扬, 这不,在培训之前,早就已经打电话告诉过很多以前的客户,她又来做保险了,客户们的反应其实都很热烈,都说,回来就好,你早该回来了,当初你做得那么好,本来就不应该离开。话已说出去了,现在,她还能告诉客户说,算了,我又后悔了,我不做了么?
阿李为此训过她,说,“你不那样想不就行了,你干吗非要那样想?做人不要那么执着。”柳青嘀咕着,“这是事实啊,这样好象对客户不好。”“有什么不好?谁能担保一份职业做到底啊?那么执着你心里快乐吗?要学会放下。”可她心想,想不那样想就可以不那样想吗?她这个人做事一向是考虑别人的利益为上的,如果说第一次离开保险行业是情有可原,这一次,明知道要离开还要进来做,怎么做到理直气壮?可现在做也不是,不做也不是,弄得连回头路都没有了。