摘要:
1. 当遇到问题时,先站在对方的角度分析问题发生的根源,再将与工厂制度相冲突的原因委婉地讲解出来,让他们知道错在什么地方.改善的方法是什么
2. 当生产线遇到问题时,我们能协助解决的,我们要尽全力帮助他们,使他们感受到我们的工作带给他们的好处,也让他们感觉到我们是可以合作愉快的!
3. 在与现场管理沟通或者是进入车间工作时,都不要把生活上或者是工作上的不良情绪带入车间,进入车间时尽量保持微笑,把快乐的情绪感染给每一个人,留给别人一个良好的印象,与之沟通时就不会很困难了.
4. 与现场管理沟通时,尽量用简单明了的话表达自己意思,不要让他们觉得我们是在找理由,找借口.
5. 有时可能现场管理会因为质量或者交期的问题,而造成情绪不好,与之沟通时可能他们会有不耐烦的现象,这时我们需要谅解并容忍他们的不良情绪,不要因为他们语气不好也就以同样的态度,对待他们,从而发生冲突.
6. 忙时才去帮助他们,不要让他们觉得我们发现不了问题,而只是在找他们的问题.
7. 对新来的管理要向他们讲解我们的工作性质,让他们尽快知道我们能给他们带来什么样的帮助,遇到是我们能解决的问题时,能知道我们可以帮助他们.
8. 以平常心去对待他们,不要因为我们的工作性质是对他们工作的一种监督,而以高人一等的心态去面对他们.