从零开始

深圳龙岗的晚上11点，活跃在购物街门店的揽客呐喊已经逐渐减弱。在坂田的一家外贸公司内，海外直播间的喧嚣才刚刚开始。200个在线的英国网友，正观看英语主播木南拿着遮瑕笔在脸上扫着，轻轻几笔，消失的痘印与光滑的皮肤便融合为一体。

眼看着评论区发起的Wow（哇）和I like it（我喜欢它）不断在刷着屏幕，木南和团队们趁着热度开始了第一波促销。

Good evening，We have so many great deals for today.（晚上好，我们今天有这么多特价商品）

这是第一阶段每5分钟内需要重复循环介绍的前奏话术之一，在短视频平台里的购物型直播间，观众耐性差。5分钟，是算法得出来平均每个海外观众在购物类直播间停留的最长时间。

中国的深夜即将到来，地球另一端的英国人也将迎来下班的休闲时间。木南看着在另一边的举牌提示下一个流程的运营，加快了介绍产品的节奏。

据木南描述，为了在仅有的几个小时内把更多的观众留下来，最初和运营为此针对这套流程话术讨论争执并修改了1天。但想起远在浙江还有同城的主播们很快将要对几个同款产品进行开播，她妥协了。毕竟大家都是拿着同样的货在同样的市场竞争，谁卖得早，谁便能更快抢得先机。

天下武功，唯快不破。这句话放在竞争激烈的直播行业也同样有效。

近年国内崛起的直播带货以及网红经济热潮就像一波巨大的浪潮，铆足了力气带着无数国人的新出海梦扑向了欧美和东南亚。

并期待换取大把的钞票。

开播的15分钟后，第一和第二波海外网友像潮水般涌进直播间。评论区不停跳动的咨询留言像成群的蚂蚁一般从慢到快地向上爬动。

上利润款产品时间不到几分钟，还在介绍的木南却突然停下了演示，一旁的助理及时地接过话题继续介绍着产品。木南的食指不停地滑动着屏幕的评论区，有针对性地回复着咨询商品的用户，这些人很大概率会冲动的下单。毕竟在平台算法规则里，每一笔在直播间的成交，都是卖货型直播间冲往更高人气的“燃料”。

眼看着“燃料”不足，观看人数逐渐下滑。直播间一侧，在助理的提示下。运营匆忙地举起写着“上秒杀款”字样的牌子，等木南开始介绍活动时，同时另一个高举的手掌正在逐渐减少手指。

木南盯着对面运营手掌一起喊着倒数，待他拳头紧握的那一刻，助理及时拍下意味着活动启动的铃铛声，特定的商品此刻同时在手机屏幕里出现。第二波来自深圳商家的促销活动，此刻又与万里之遥的海外网友联动了起来。

电脑屏幕里人气数据重新在飞快地跳动，销售额也随着进场人员的留言激增而开始上涨。

大数据算法通过信息反馈，给辛勤的直播团队越冲越高的人气。木南的团队们必须围绕着算法，力争把人气转化为企业赖以生存的订单。

而窗外不远的居民区，亮着灯的窗户随着深夜的到来逐渐减少。大众视野里最羡慕的跨境电商产业园的高楼里，每一扇在黑夜中亮着灯的窗。像无数只聚集起来的萤火虫，点亮了另一束希望的光。

木南回忆起最初那3个月。“当时运营提醒我的眼睛常有不集中精神的情况。所以回到家有一半时间都在看镜子面对自己的眼睛讲话，走到哪里都带着一面小镜子，以至于同住一个房间的姐妹都说我都快变神经病了。”

但作为一名主播，最重要的还是身体素质要好。毕竟欧美地区和中国有时差，直播常在深夜进行。一场直播起码要对着镜头2~4个小时内不停地讲话，期间几乎不上厕所。在促销秒杀产品时，精神需要高度集中并时刻把握着时间节奏，掌握好语调的抑扬顿挫。通过急促的语速搭配着音乐氛围及时提醒着用户，再不抢过了时间点就没优惠了。

“未接触电商直播前，我一直以为做直播都是只是漂亮女孩的专属。但做了以后才发现，和娱乐类直播不同，卖货类直播对销售技巧要求比较高，对颜值的需求反倒成了次要的。”活动月最后一场直播结束，鏖战4小时后，在助理和运营总结数据和经验时，在椅子上休息的木南说着自己的感受。

“其实我喜欢在人气相对较少的美国亚马逊购物平台做直播，虽然没有英国地区的高人气，但付出同样的努力，起码销售额比这个平台要好很多。”最重要的是，美国晚上的黄金时间正是中国的早晨至中午时间。关键是不用熬夜。

每个中国品牌突破本土的出海，都像一艘航行在海域的轮船。前方有着未知的风浪，顺利到达终点的，总会带来意外的收获。

正在讨论时，窗外，天边的鱼肚白逐渐地从山的一边向居民区的楼顶蔓延开来。阳光将至，撑过了最困的夜间5点，此时大家积极讨论和筹备着今天晚上的直播该如何进行新一轮的调整。聊到兴起时，彼此却少了该有的睡意。

到点，木南检查完挎包，在手机上打了卡。告别办公室还在忙碌的团队便逆着上班的人流往地铁站的方向走去。此时路旁的早餐店飘来了肠粉的清香。木南停下了脚步，说看到这个，感觉肚子已经饿了。

人群陆续地在地铁站里涌出，喧嚣夹带着早上的烟火气，这个年轻的城市又开始了循环新的一天。

危机下的转型

仁淼突然意识到，2021年是深圳外贸人最难的一年。其中既充满了凶险，但也隐藏着不一样的机遇。

2021年中旬，全球还没有从疫情导致的经济低迷走出来。此时因为一个境外互联网黑色产业链发生巨量的客户信息泄露，再经过一群海外媒体抽丝剥茧的调查报道，把全球最大的购物网站——亚马逊购物平台长期存在大量虚假评价，部分大卖家涉嫌刷单风波的事件给推进了公众视野。

这一则消息无疑是在跨境圈子里引爆了一颗核弹。一时间，亚马逊购物平台宣布进行彻查并掀起了一轮浩浩荡荡的封店潮。

在跨境圈子里，“测评”（在跨境电商平台刷单的简称）已是很多国内跨境公司运营店铺心照不宣的秘密。所以消息出来的那几天，仁淼所在的深圳跨境电商微信群和朋友圈，均“震感”强烈。

由于大部分国内跨境电商长时间过度依靠单一平台生存。这一次，深圳好几个跨境电商巨头都因此事件影响，大量资金和货款都被平台冻结，其他中小跨境商家们，都在短短几个月的店铺被封和误封中元气大伤。很多资金吃紧的公司都不得不纷纷选择裁员续命。

仁淼的朋友圈不大，但也经历了一轮手机滑不到底且图文并茂的“哀声”。但随后的几个月，他的朋友圈又成了各大跨境同行的“求职圈”。

甚至有一个跨境的前同事半开玩笑的私信问起仁淼现在的公司还招不招人，5年店铺运营，搞过百万业绩。目前待遇没啥要求，能活着就行。

在平台整治的狂风巨浪面前，出海习惯了跑捷径并横冲直撞的品牌巨轮，还有正向小心行驶谋求壮大的小船，无不被这场风波卷进这个巨大的旋涡中。

仁淼公司几家销量较好的亚马逊品牌店也无别差地卷入了这场风波里。被误封的那段时间，远在美国的产品和资金都被冻结了一大部分，公司季度营收为负。

作为店铺运营的仁淼一度做好了失业准备，凭借着以前学过设计基础。下班时在一个设计群帮二道贩子做海报名片。可对着电脑忙活一晚上，手指头和眼睛都酸得不行。最后平均下来最多才赚10-20元辛苦钱，除去电费，感觉连电脑损耗费都不够。

“那一刻感觉自己像是在做互联网的底层苦力。”仁淼有些苦笑地回忆起那段兼职的感觉。

但上班时看着办公桌不远处老板的脸一天天地变得黯淡无光，连开周会的时候也逐渐没了往日的乐观。仁淼回到家想了好久，甚至悄悄地打印了新的简历。

好在最坏的结果并没有发生，其中一半被封的亚马逊店铺最后通过申诉找了回来。货物和资金重新得以运转，公司挺过了最艰难的时期。

“今年的亚马逊平台真的是太难了，关注下tiktok平台吧。和国内的抖音是同一家中国母公司，界面也和抖音一样，已经多次拿下全球手机软件应用下载量头把交椅。现在也参考国内的抖音模式在开拓海外电商业务。目前除了印度尼西亚，第二站的电商业务就是英国了。”年底，在仁淼的同行群，一则关于中国公司的海外互联网产品即将从事电商业务的消息，又引起了行业的热议。

没多久，有从事过国内短视频拍摄经历的仁淼，突然被安排到新成立的新媒体部门。

重振精神的老板在公司早会规划上总结经验，说经过这次风波让他认识到，投资这回事，除了要遵守好当地的法律法规，更重要的是所有的鸡蛋（投资）都不能放在同一个篮子里。“对于tiktok这个带着中国基因的海外短视频平台，再加上疫情也同样影响了西方人的购物习惯，新事物总得要有人去试试。说不定，下一个海外版美妆卖货一哥就诞生在我们公司呢？”

仁淼看着台上比画着未来的老板，突然觉得这一幕似曾相识。

在2019年，国内短视频+直播平台处于快速腾飞的时期。仁淼见证过不少草根选对了这一行。通过这个机遇飞速造就各种实现阶级跨越的商业神话。毕竟某知名手机创始人曾经说过：

“站在风口上，猪都可以飞起来。”

但仁淼也见过海量草根都在争着想做那个在短视频风口里面的那头“猪”。可挤在上面的人实在太多了，风口范围终究有限，没被吹上天的“猪”狠狠地摔在现实中，梦碎了一地。

可是肩负着老板的期望，另外毕竟这是一个面对几十亿人口海外短视频和直播的新风口。他接受了调离店铺运营岗位重操短视频运营旧业。

做海外的短视频内容运营，一切等于从头学习。初期因为人手不足，只能把抖音上部分热门商品的视频下载“搬运”到tiktok上（海外版抖音）。发完视频后的几天里。仁淼几乎一打开手机发现视频都是几千几万地点赞，以及屏幕底下都是99+的消息。

尽管评论区里还有好几种仁淼不认识的语言，但这股被商品燃起来的热情确实让他感到非常惊喜。

刚开始很激动兴奋，但随后就像被浇了一瓢冷水。公司目前主要业务和物流都在欧美地区，而留言想购买的大部分用户都在东南亚。这部分人大部分都是只买单件，按照国际运费算，这些成本几元到十几元的小商品，单件快递从中国发货到他们所在的国家。算上运费都够买十几个同款商品了，而且目前平台还没有开放很多东南亚地区的电商购物业务。

经过取舍，仁淼决定选择欧美国家，毕竟那些国家购买能力强。刚好平台在年底也选择在英国作为欧美电商业务的第一站，自然有着庞大的数据分析为依据。虽然申请开通了英国店铺，可是平台规定，如果没有定期直播，店铺将会被收回。

“除了文化差异，国内的抖音和海外的抖音直播大体都差不多。当时急着做业务。当时花了大概3000多去报了一个国内主播2天一夜的培训班。先是上了一天理论课。写话术，记要点.实践时导师总是要求学员对着镜头像打鸡血一般声嘶力竭地进行推销产品，有传销那味了。”仁淼笑着回忆起那段速成班的经历。